Termini e condizioni generali

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che si applicano quando si utilizza CatSpins. Spiegano il nostro rapporto con i giocatori, gli obblighi che ci aspettiamo dai titolari di account e le regole operative di base per bonus, pagamenti e controversie. Registrandoti o utilizzando la piattaforma accetti di rispettare questi termini e qualsiasi regola aggiuntiva pubblicata sul sito.

Responsabilità dell'account

Gli utenti sono responsabili di mantenere sicuri i dettagli del proprio account e di tutta l'attività svolta con le loro credenziali di accesso. Devi fornire informazioni personali accurate e aggiornate e comunicarci qualsiasi accesso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che risultino compromessi, fraudolenti o in violazione di questi termini.

Sicurezza dell'account

Scegli una password robusta e non condividerla. Potremmo richiedere la verifica a più fattori o altri controlli di sicurezza. Non siamo responsabili per perdite dovute a credenziali compromesse quando il titolare dell'account non ha adottato ragionevoli precauzioni di sicurezza.

Verifica

Potremmo richiedere documenti relativi all'identità, all'indirizzo e alla provenienza dei fondi prima di consentire depositi, scommesse o prelievi. La verifica è una condizione per l'accesso all'account e per l'elaborazione dei prelievi. Il mancato completamento della verifica può comportare la sospensione e il ritardo nell'elaborazione dei fondi.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi rispettare le regole di idoneità della piattaforma. Si applicano requisiti di età minima indicati nelle pagine di registrazione: devi avere almeno 18 anni. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo condiviso, salvo diversa autorizzazione. L'accesso può essere limitato in base alla tua posizione o alla legge locale.

Uso consentito della piattaforma

Utilizza la piattaforma solo per attività di gioco personali e legali. Le condotte vietate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode, riciclaggio di denaro, collusione, sfruttamento dei bonus, creazione di account multipli per eludere i limiti e qualsiasi comportamento volto a manipolare giochi o mercati. Possiamo adottare misure correttive - inclusi il trattenimento delle vincite, la confisca dei saldi o la chiusura degli account - qualora venga rilevato un uso improprio.

Regole generali su bonus e promozioni

Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti ai termini specifici pubblicati con ciascuna offerta. Qualora applicabile, le offerte di benvenuto e di ricarica possono richiedere un deposito minimo, includere requisiti di puntata, limiti di scommessa massima mentre i fondi bonus sono attivi, regole di ponderazione dei giochi e limiti di tempo per il completamento dei requisiti di puntata. Ad esempio, alcune promozioni sono state segnalate con un deposito minimo di €20, requisiti di puntata di 30×, una scommessa massima di €5 durante il periodo di puntata e una finestra di 7 giorni per il completamento dei requisiti di puntata. Leggi sempre i termini completi della promozione prima di aderire.

Depositi e prelievi

Le opzioni di pagamento, i minimi, i massimi, i tempi di elaborazione e le valute accettate sono visualizzati nella cassa. Le condizioni riportate includono depositi e prelievi minimi e limiti di routine su pagamenti giornalieri, settimanali e mensili. Potremmo applicare blocchi, verifiche in corso e limiti ai prelievi di grandi dimensioni; i pagamenti approvati possono essere erogati a rate, se necessario. Tempi e commissioni delle transazioni dipendono dal metodo di pagamento e dal fornitore.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il nostro team di supporto affinché possiamo indagare. Richiederemo le informazioni e le prove pertinenti e puntiamo a risolvere le questioni tempestivamente. L'uso continuato del servizio durante un'indagine non ci impedisce di adottare misure protettive. Se non è possibile raggiungere una soluzione tramite contatto diretto, ulteriori opzioni di escalation saranno indicate sul sito.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e entreranno in vigore come indicato. L'uso continuato di CatSpins dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. È tua responsabilità verificare regolarmente i termini.